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El pensamiento estratégico, es darle sentido futuro a las acciones de hoy (II)

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Las razones por las cuales las empresas necesitan Pensamiento estratégico en todos los niveles de la organización

  1. La alta complejidad de las compañías y los mercados. En las medianas empresas los procesos fuertemente basados en la división del trabajo han alcanzado un grado de complejidad tal, que ni un director ejecutivo ni los jefes de departamento pueden entender y planificar centralmente por si solos.

En la planificación estratégica, así como en la implementación de la estrategia es necesario tener no sólo las personas que trabajan, sino también las personas que piensan. Sólo si se considera el panorama general en su trabajo operacional, la brecha entre la estrategia corporativa en el nivel ejecutivo y la implementación de la estrategia en el nivel operacional puede alinearse.

En muchas empresas esto no funciona correctamente, con el resultado de que la junta se sorprende cada año por qué los empleados no ejecutan correctamente su “ingeniosa” estrategia corporativa.

  1. Presión para adaptarse debido a una fuerte dinámica de cambio. El rápido ritmo de cambio puede conducir fácilmente a una situación en la que la estrategia corporativa desde principios de año se ha vuelto obsoleta a finales de año a través de nuevos desarrollos.

    Muchos de estos nuevos desarrollos se registrarán por primera vez en los puntos de contacto, donde la empresa y los clientes entran en contacto. Sin embargo, en la mayoría de los casos los ejecutivos no están en los puntos de contacto, sino más bien los empleados, como los vendedores o el personal de servicio al cliente. Si los empleados piensan anticipadamente y registran los cambios que comunican al consejo, pueden acelerar significativamente la adaptación de la estrategia corporativa a las cambiantes realidades del mercado.

  1. El costo de las estructuras corporativas jerárquicas. Las empresas jerárquicas gestionadas centralmente generan costes considerables debido a las pérdidas de eficiencia.
    Son causados por la tensión permanente de los ejecutivos que tienen que tomar todas las decisiones estratégicas, así como todas las decisiones operativas importantes sin obtener la información relevante para la decisión de los empleados.

    Por otro lado, los empleados se sienten frustrados por las decisiones, que con frecuencia se desvinculan de su realidad a nivel operativo. Si, además, existe una cultura corporativa en la que el pensamiento proactivo no es recompensado, eso puede llevar a la frustración, y en casos extremos a la resistencia pasiva contra los planes desde arriba.

 

  1. La necesidad de estructuras organizativas ágiles

    Muchas empresas exitosas, como por ejemplo Alphabet (antes conocido como Google) o Lego, han descubierto lo importante que es crear y mantener estructuras organizativas ágiles.
    Sólo a través de la agilidad de la empresa puede responder adecuadamente a los rápidos cambios causados por las tecnologías innovadoras, las necesidades de los clientes cambiado, y los nuevos competidores.

    Sin embargo, una organización ágil sólo puede funcionar con los empleados que piensan estratégicamente.
    Si el horizonte de los empleados termina en los límites de su propio área de trabajo, las adaptaciones rápidas son difíciles de implementar. Agilidad requiere que el cambio no sólo se puede iniciar desde la parte superior, sino también desde la parte inferior, de los empleados a nivel de base.

 

  1. Cualificación y motivación de los empleados. En la economía actual del conocimiento, las empresas dependen de empleados altamente calificados.
    En las últimas décadas, los empleos de baja cualificación han sido sistemáticamente transferidos a países de bajos salarios.

    Durante la fase avanzada de la industrialización en Alemania, a finales del siglo XIX, no habría sido un destino para el éxito esperar un pensamiento proactivo de los trabajadores de la línea de producción. Porque los procesos de trabajo fueron diseñados de una manera que no era deseable y necesario.

    Mientras tanto, los procesos de trabajo y los perfiles de habilidades han cambiado considerablemente.
    Hoy en día, en los países industrializados desarrollados como Alemania hay empleados predominantemente calificados, que son conscientes de su calificación. Y a menudo tienen más expectativas hacia su trabajo que para conseguir el dinero en su cuenta en el final del mes.

    Un ejecutivo que desperdicia este enorme potencial de cualificación y motivación corre el riesgo de que los empleados vayan internamente a la resignación con el efecto de que la empresa pierde competitividad. Esto puede evitarse contratando a los empleados en todos los niveles del proceso de estrategia. Podría ser en la fase de planificación como “sensores” para el desarrollo del mercado o en la fase de implementación como pensar proactivamente “intrapreneurs”. Los empleados podrían inteligentemente y autocontrol adaptar la estrategia corporativa en su área de trabajo a las realidades operativas.

Hay muchas buenas razones para promover el pensamiento estratégico, no sólo para los ejecutivos, sino también para los empleados en todos los niveles. Aquellos que entienden y consecuentemente implementan esto pueden fortalecer de manera sostenible la competitividad de su empresa.

La promoción del pensamiento estratégico incluye la creación de estructuras adecuadas y una cultura corporativa abierta. Específicamente, esto significa que los talleres de estrategia no sólo deben realizarse para el nivel de la alta dirección. Es aconsejable realizar en todos los niveles de una empresa medidas educativas que promuevan el pensamiento estratégico.

 

 

 

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